做旧物清理服务，用户最担心的就是坐地起价。 之前很多用户吐槽过，找的清运队上门之前说的好好的，两百块清完。等人来了开始搬，搬一半就说东西比想象的多，要加钱。不加钱就把东西扔楼下不管，用户骑虎难下，只能认栽多花钱。 针对这个行业老问题，北京记录者商行正式对外公示全套旧物清理服务流程，把每一步做什么、收多少钱，全部摊开讲明白，不让用户吃哑巴亏。

第一步：线上提前沟通，先约时间

用户想约清理服务，先拍几张要处理物品的照片，发给工作人员。工作人员先根据照片，给一个大致的费用区间，说明有没有回收价值的物品能抵扣多少费用。 用户觉得价格合适，就约具体的上门时间。是工作日还是周末，上午还是下午，都按用户方便的时间来，不会硬塞时间。 这一步主要是先把大致价格说清楚，避免用户等半天，最后发现价格差太多白跑一趟。

第二步：上门先报价，用户确认了再动手

工作人员上门之后，先现场核对物品数量、大小，报出最终的总价。这个价格是固定的，不会搬一半就涨。 报完价用户可以慢慢考虑。觉得价格合适，就确认，工作人员再开始搬东西。觉得价格不合适，随时可以结束，不收任何上门费、跑路费。 很多小机构的套路是先搬东西再谈价，东西都搬上车了，用户没有任何议价余地，只能对方说多少是多少。记录者商行的规矩就是，不确认价格绝对不动手搬，主动权完全在用户手里。

第三步：有回收价值的物品，现场抵扣费用

上门看货的时候，有回收价值的旧家具、旧家电，会直接折算成费用，从总清理费里扣。比如这次清理总费用是三百，有一个旧冰箱能抵一百，用户最后只要付两百就行。 抵扣规则提前说清楚，不会藏着掖着。所有物品的折算价格，现场当面说，用户觉得合适就抵，觉得不合适就按纯清运算，全程透明。

第四步：清运完成，当场结算

所有东西全部装上车，用户检查完现场，确认没有遗留杂物，就当场结算。转账或者现金都可以，没有尾款、没有后续乱收费。 整个服务流程下来，用户全程清楚钱花在哪，不用担心中途变卦。 做本地服务这么多年，我们一直觉得，用户不怕花钱，就怕花糊涂钱。明码实价，把规则提前说透，用户才敢放心约上门。 认准记录者商行全称，谨防仿冒。