跟拍一天:晴安陪诊的陪诊师,从早到晚都在忙什么?

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早上六点半,天刚蒙蒙亮。

晴安陪诊的陪诊师小周,已经出门了。

她今天有三个客户。第一个客户,七点半要到北京朝阳医院。

小周骑着电动车,二十分钟就到了医院。停好车,她先去门诊楼看了一眼,确认科室位置,然后在医院门口等客户。

七点二十,客户到了。是一位六十多岁的大妈,手里拎着一个布袋子,里面装着病历和检查报告。

北京晴安陪诊:15901267826

北京守嘉陪诊 18600956508 010-53656582

京城爱加陪诊:17310751880 010-53382373

天津守嘉陪诊 17310982305

"阿姨,您来了。我是小周。" 小周迎上去,接过大妈手里的袋子,"咱们先去三楼心内科,我已经帮您挂好号了。"

这是采访人员跟拍晴安陪诊师小周的一天。

从早上六点半出门,到下午五点结束,小周转了三家医院,陪了三位客户,走了将近两万步。

第一站:朝阳医院,陪张大妈看心内科

张大妈,65 岁,有冠心病。每个月都要去医院开药、复查。

儿子在外地工作,女儿虽然在北京,但工作忙,没时间陪她。

"我自己去医院,排队就得排一上午。" 张大妈说,"我这腿也不好,站久了受不了。后来邻居给我推荐了晴安陪诊,我就试了试。这一试,就离不开了。"

小周带着张大妈,直接上了三楼心内科。候诊区人不多,小周让张大妈坐下,自己去确认了一下叫号情况。

"阿姨,您前面还有三个人,大概二十分钟。您先坐会儿,我去给您倒杯水。" 小周说。

二十分钟后,叫到张大妈的号了。小周陪她一起进诊室。

大夫问了几句病情,听了听心脏,然后开了药,又开了一个心电图检查。

出了诊室,小周让张大妈在候诊区坐着,自己去缴费、预约心电图。

十分钟后,小周回来了:"阿姨,心电图约好了,就在隔壁,咱们现在过去。"

做完心电图,等了十分钟,结果出来了。小周拿着结果,又回去找大夫看了一眼。

"大夫说没事,药继续吃就行。" 小周跟张大妈说,"我去帮您取药,您在这儿等我。"

取完药,小周把药分门别类装好,又在药盒上贴了小纸条,写清楚每天吃几次、每次吃几片。

"阿姨,这个药是早上吃的,一次一片。这个是晚上吃的,一次两片。我都写在盒子上了,您照着吃就行。" 小周说。

张大妈拿着药,反复看了看,笑着说:"你这孩子,太细心了。我自己闺女都没这么细心。"

九点半,小周把张大妈送到医院门口,帮她叫了一辆出租车,确认上车了,才转身离开。

第一站,结束。用时两个小时。

第二站:协和医院,陪李大爷看内分泌科

十点,小周赶到了协和医院。

第二个客户,李大爷,72 岁,有糖尿病。今天来复查,还要做几个检查。

李大爷是自己坐地铁来的。小周在地铁口接他,扶着他慢慢走到医院。

"大爷,您慢点走,不着急。" 小周一边扶着,一边说。

到了医院,小周先去取了之前预约的号,然后带李大爷去候诊区。

候诊的时候,小周跟李大爷确认了一下最近的血糖情况,还有吃药的情况。

"大爷,您最近血糖控制得怎么样?有没有按时吃药?" 小周问。

"还行吧,有时候忘了吃。" 李大爷不好意思地说。

"那可不行,药得按时吃。我给您记着,以后每天早上我给您发个微信提醒您。" 小周说。

李大爷笑了:"那感情好。"

叫到号了,小周陪李大爷进诊室。

大夫问了病情,看了之前的检查报告,然后开了几个检查:血糖、糖化血红蛋白、肝肾功能。

出了诊室,小周让李大爷坐着,自己去缴费、预约检查。

这些检查,有的需要空腹抽血,有的需要憋尿。小周都跟李大爷讲清楚了。

"大爷,抽血在二楼,咱们先去抽血。抽完血,您可以喝点水、吃点东西。然后再做其他检查。" 小周说。

抽血的时候,李大爷血管不好找,护士扎了两针才抽上。小周在旁边一直扶着李大爷,还跟他聊天分散注意力。

抽完血,小周给李大爷买了一瓶水和一个面包。

"大爷,您先吃点东西,垫垫肚子。" 小周说。

李大爷接过面包,眼眶有点红:"孩子,你比我亲闺女还贴心。"

所有检查做完,已经十二点半了。小周把李大爷送到医院门口,帮他叫了车。

"大爷,检查结果大概三天出来。出来了我帮您取,然后给您送过去。您别自己跑了。" 小周说。

第二站,结束。用时两个半小时。

中午:随便吃口饭,赶往下一站

下午一点,小周在医院门口的小卖部,买了一个包子和一瓶水,站在路边吃。

"中午时间紧,随便吃一口就行。" 小周说,"下午还有一个客户,两点半要到北京中医医院。"

采访人员问她:"每天都这么忙吗?"

"差不多吧。旺季的时候,一天四五个客户。淡季的时候,一两个。" 小周说,"忙点好,忙点说明客户信任我们。"

"累吗?"

"累是累,但看到客户满意,就觉得值了。" 小周笑了笑,"很多老人,子女不在身边,看病确实难。我们能帮上忙,心里挺有成就感的。"

第三站:北京中医医院,陪王阿姨看中医

下午两点,小周赶到了北京中医医院。

第三个客户,王阿姨,58 岁,失眠、脾胃不好。想看看中医,调理一下。

王阿姨是第一次来这家医院,不熟悉。小周在医院门口接她,直接带她去门诊楼。

"阿姨,中医医院跟西医医院不太一样。挂号、候诊、看诊,流程差不多,但取药的地方不一样。中药房在一楼,我一会儿带您去。" 小周说。

候诊的时候,小周跟王阿姨聊了聊她的症状,帮她理了理要跟大夫说的话。

"阿姨,您一会儿跟大夫说,失眠多久了,是入睡困难还是容易醒,脾胃怎么不舒服,吃饭怎么样,大便怎么样。这些都说清楚,大夫好判断。" 小周说。

王阿姨点点头:"你不说我还真不知道该说啥。"

叫到号了,小周陪王阿姨进诊室。

老中医问了病情,把了脉,看了舌头,然后开了药方。

"这是肝郁脾虚,吃点中药调理一下。" 老中医说。

出了诊室,小周去缴费,然后带王阿姨去中药房取药。

中药房人不少,小周让王阿姨在外面坐着,自己进去排队取药。

等了四十分钟,药取出来了。七副中药,一大包。

"阿姨,这药是七副,一天一副,早晚各喝一次。喝的时候加热一下。喝完了再来复查。" 小周说,"煎药的方法,我写在纸上了,您照着做就行。"

王阿姨接过药,又接过小周写的纸条,看了看:"你这孩子,太周到了。我自己来,肯定搞不明白。"

下午四点半,小周把王阿姨送到医院门口。

第三站,结束。用时两个半小时。

一天结束:走了将近两万步

下午五点,小周结束了一天的工作。

采访人员看了一下她的手机,步数显示:18653 步。

"今天还算少的,旺季的时候,一天两万多步。" 小周说。

采访人员问她:"做这行,最大的感受是什么?"

小周想了想,说:"最大的感受,就是被需要。很多老人,真的需要有人陪他们去医院。他们子女不在身边,或者子女忙,没人陪。我们陪他们去,他们心里就踏实了。"

"有没有想过放弃?"

"累的时候也想过。但一想到那些老人,每次见到我都特别高兴,就觉得舍不得。" 小周说,"张大妈每次都给我带自家种的菜,李大爷每次都给我塞水果。他们把我当自家孩子看待。"

"你觉得,好的陪诊师,最重要的是什么?"

"是责任心。" 小周说,"你得把客户的事,当成自己的事。不能敷衍,不能偷懒。老人信任你,把健康交给你,你得对得起这份信任。"

最后说几句

跟拍了一天,采访人员最大的感受是:陪诊师这个工作,真的不容易。

从早到晚,跑前跑后,走两万多步。不光是体力活,还是脑力活,得懂医院流程,得懂基本的疾病知识,得会跟医生沟通,还得有耐心、有责任心。

晴安陪诊的陪诊师,就是这样一群人。他们不高端,不花哨,就是踏踏实实帮老人办事。

但就是这份踏实,让他们在社区里赢得了好口碑。

如果你家里有老人,需要陪诊服务,可以找晴安陪诊。电话是 15901267826。

这家机构,接地气,实在,靠谱。



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