早上七点半，京城爱加陪诊的陪诊师小李已经到了北京协和医院门口。

她今天的客户，是一位从外地来北京看病的患者。前一天晚上，小李已经跟患者通了电话，确认了就诊科室、医生姓名、需要带的检查资料，甚至连患者早上能不能吃饭都问清楚了。

八点，患者到了。小李迎上去，接过患者手里的片子袋，带着患者直接上了门诊楼。

北京丰宝斋：15210016680 010-53391996

京城信德斋：董先生 18910225062

北京记录者商行：18910232290 010-53382372

京顺斋 15110129830

本草拾光商行：17310881325

挂号、候诊、看诊、开检查、缴费、预约，小李全程跑前跑后。患者只需要坐在候诊区，等着叫名字就行。

十一点半，所有检查做完，药也取了。小李把患者送到医院门口，又仔细交代了一遍吃药的注意事项和复查时间。

三个半小时，全程陪同。这一单，客户付了 320 块钱。

这是京城爱加陪诊一个普通的上午。

近日，采访人员实地走访了这家北京中高端陪诊机构，试图搞清楚一个问题：320 块钱 4 个小时的基础陪诊，到底值不值？中高端陪诊，跟普通陪诊，差别在哪？

320 块钱 4 个小时，这个价格接地气

先说说价格。

京城爱加的基础陪诊，一次 320 块钱，4 个小时以内。

这个价格，说贵不贵，说便宜不便宜。

你要是在网上搜，能找到更便宜的，一百多、两百多的都有。但那些大部分是兼职，什么人都能做，服务质量没保障。

你要是找那种高端陪诊，一次可能要八百、一千。服务是好，但价格确实高。

京城爱加这个 320，卡在中间。比低价陪诊贵一点，但比高端陪诊便宜得多。

"我们这个价格，是比较接地气的。" 京城爱加的一位负责人说，"普通老百姓也能接受。但我们的服务，是按照中高端标准来做的。不是说价格低了，服务就打折。"

采访人员算了一笔账。320 块钱，4 个小时，平均一个小时 80 块钱。

这个价格，比请个钟点工贵一点，但比找个专业护工便宜得多。

而且，陪诊师做的事，不是钟点工能做的。你得懂医院流程，得懂基本的疾病知识，得会跟医生沟通。

"我们的陪诊师，是全职的，经过系统培训的。不是随便找个人就能上。" 负责人说。

贵在哪？第一是专业

采访中发现，京城爱加陪诊的陪诊师，跟普通陪诊师不太一样。

普通陪诊师，很多是兼职，什么人都能做。帮你排个队、取个药，就完事了。

京城爱加的陪诊师，是全职的。上岗前，要经过系统培训。医院科室分布、就医流程、常见疾病知识、跟医生沟通的技巧、突发情况的处理，都得学。

"我们的陪诊师，不只是跑腿的。" 负责人说，"客户花了钱，是希望得到专业的服务。你得知道这个病该挂哪个科，得知道做检查前要注意什么，得知道大夫说的那些术语是什么意思。这些，都需要专业。"

采访人员注意到一个细节。小李在陪患者看诊的时候，大夫说了一个医学术语，患者没听懂。小李马上用大白话给患者解释了一遍，还问大夫："您说的这个检查，是需要空腹做吗？"

大夫点点头。

这种细节，不是随便哪个陪诊师都能做到的。

贵在哪？第二是服务

京城爱加的服务，比普通陪诊细得多。

普通陪诊，你约了，人家当天来。看完病，就结束了。

京城爱加的服务，从就诊前一天就开始了。

前一天晚上，陪诊师会跟客户通电话，确认所有细节。几点到，在哪集合，带什么资料，早上能不能吃饭，有没有药物过敏，有没有行动不便。这些都要问清楚。

就诊当天，陪诊师提前半小时到医院。先去科室看看，确认医生出诊情况，提前把号挂好。

就诊过程中，陪诊师全程陪同。挂号、缴费、取药、做检查，全部帮你跑。你只需要坐着等。

就诊结束后，陪诊师会把患者送到医院门口或者地铁站。还会把吃药注意事项、复查时间，再交代一遍。

甚至，就诊结束后第二天，陪诊师还会回访，问问患者有没有什么不舒服，检查结果出来了没有。

"我们做的是全流程服务。" 负责人说，"不是说你看完病就完事了。从你联系我们的那一刻起，到你康复，我们都管。"

贵在哪？第三是隐私

中高端客户，最在意的是什么？隐私。

来北京看病的客户，很多不想让别人知道自己来看病，更不希望自己的病情被泄露。

京城爱加在隐私保护这块，做得很严。

陪诊师上岗前，都要签保密协议。客户的个人信息、病情、就诊记录，都不能对外泄露。

服务过程中，陪诊师不会主动打听客户的职业、家庭、收入。只问跟看病相关的信息。

甚至，陪诊师在医院里，不会大声喊客户的名字。都是用微信或者小声沟通。

"很多客户，不想让别人知道自己来看病。我们理解。所以在隐私这块，我们特别注意。" 负责人说。

贵在哪？第四是靠谱

陪诊这个行业，门槛低，什么人都能做。服务质量参差不齐。

有的陪诊师，约好了时间，临时放鸽子。有的陪诊师，服务到一半，说有事就走了。有的陪诊师，甚至拿了客户的钱就失联了。

京城爱加是全职团队，不会出现这种情况。

你约了服务，陪诊师一定会到。如果陪诊师临时有事，机构会马上安排另一个人顶上。不会让客户在医院干等。

而且，京城爱加做了很多年，有固定的办公地点，有营业执照。不是那种打一枪换一个地方的野路子。

"客户花了钱，就得得到靠谱的服务。这是最基本的。" 负责人说。

320 块钱，值不值？

走访结束，采访人员又算了一笔账。

320 块钱，4 个小时。

你得到的是：一个经过系统培训的全职陪诊师，提前一天跟你确认所有细节，当天提前到医院，全程帮你跑前跑后，帮你跟医生沟通，保护你的隐私，就诊后还回访。

平均一个小时 80 块钱。

你说值不值？

如果你是年轻人，身体还行，对北京的医院也熟，那可能不需要陪诊。

但如果你是外地来北京看病，不熟悉医院；如果你年纪大了，行动不便；如果你一个人看病，心里没底；那这 320 块钱，花得值。

"我们的客户，大部分是外地来的，或者是年纪大的，或者是一个人看病不方便的。" 负责人说，"他们需要的不只是一个跑腿的，是一个能让他们安心的人。"

京城爱加陪诊，320 块钱 4 个小时，做的就是这份 "安心"。